10月17日，清华大学全球产业研究院副院长刘雅雯、SAP全球副总裁孙丽军、《哈佛商业评论》中文版品牌副总监陈萌萌等一行与广汽商贸有限公司（简称“广汽商贸”）信息管理部部长刘海成就公司业财系统实施情况、面临的难点痛点等问题进行了交流。

刘海成讲，广汽商贸是依托于广汽集团的商贸公司，源于公司面临的经营压力、业务开拓、降本增效需求，建立以业财一体化为核心的集团管控和运营管理体系，增强商贸对各经销店的协同与管控能力。这一过程中，领导层面积极推进，在乙方全力支持配合下，促成了业财整套系统在短短九个月时间内得以落地。这一系统支持了集团管控100家广汽商贸门店，防范合同篡改风险、成本明细清晰透明，实现了一车一单一成本，解决了售后业务成本难控制的问题，同时，也可以将零件、物料、服务等管控起来。广汽商贸还上线了集采系统，将所有门店的采购集中管理，统一标准，为公司带来了新的增长点。

数字时代，企业越来越重视客户体验，如何将客户留住是重中之重，刘海成提到，广汽商贸依托广汽集团多品牌多系列的优势，未来将打造商贸直营店、建立客户生态圈，进行跨界合作，共享数据资源，ToB和ToC融合。最后双方就数字化转型企业的痛点和难点进行了交流，如复合人才稀缺、时间紧迫、持续投资压力。

数字化转型一直是清华大学全球产业研究院的重点研究领域，力争为各行各业的数字化转型提供具有指导意义的研究成果。研究院将在今年年底发布《中国企业数字化转型报告2019：战略重构》报告。

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