由清华大学全球产业研究院与SAP共同打造的全新MBA数字化战略课程第五课——科技创新，打造数字化平台，已于10月17日精彩开讲。

徐哲：在体验经济时代，实现商业价值

SAP全球副总裁、大中华区数字平台与智能技术事业部总经理

在体验驱动经济的时代，体验经济就是更关注于消费者在消费过程中的体验和心理感受。体验其实是从服务衍生出来的，有时消费体验超过了产品本身或者服务的重要性。体验经济驱动企业业务增长，而数字化是一个最重要的着力点。例如，某酒店集团早期开拓业务时，发现热门城市的客房预订量低，究其原因是房间照片效果差，于是花重金租用相机，重新拍摄精美照片上传，预订率因此开始上升。徐哲还讲到，企业的经营管理一定要从原来的偏粗放式转向精细化管理。而精细化管理很大程度上要依靠数据。

康玮：数字化与创新——赋能企业，实现智慧化管理

SAP大中华区数字平台与智能技术卓越中心总经理

企业转型升级发展的新动能本质是构造数字平台支撑业务的生态能力。企业转型实质上是制造驱动的产品向数据驱动的服务的数字化转变，这一过程需要强有力的技术支撑，数字平台的背后也是技术提升。千变万化的市场的实时反馈，进行实时决策的背后，实际上是对大量数据分析的智能化处理。康玮认为，以往是业务推动技术，现在在5G发展的一个时间点上，在一定程度上，IT技术反过来再推动业务，甚至推动新型业务模式的出现。

徐斌：数字化转型能力建设

碧桂园集团首席信息官

企业的发展是渐进的，企业转型没有终点。数字化时代的社会变革，从农业社会、到工业社会、再到智能社会，从体力劳动到技能劳动最后创新能力成为核心竞争力，世界正走向第四次工业革命，进入信息互联时代，进入端到端的服务过程。徐斌认为企业数字化的本质是基于物理世界里形成的商业运营方式，循序渐进地在数字世界里重构。企业的顶层设计不是研究我们未来要做什么，而是研究我们今天做什么才有未来。企业的数字化转型目标应该是以数据为中心提升决策力，以用户为中心，以生态链为中心，以员工为中心。企业数字化转型的路径是：文化宣贯、组织调整、绩效管理变更、数字化能力战略投入、人才。企业数字化建设的核心是以数据为基础构建管理和决策体系、以消费者为核心构建产品和营销体系。以消费者为中心，为用户创造良好体验，为客户解决需求，也为员工赋能关怀。徐斌还提出了数字化能力建设十三太保，3观+3圈+7力，三观是对战略投资和价值投资的正确认知的价值观；以终为始，条件创造的激进战略观；脚踏实地的战术观；三圈是业务圈，从产品全生命周期和用户角度两个方向去思考业务如何推进；数据圈，聚合，打造数据水晶球；客户圈，全维度，闭环贯穿，需求左移，更早发现客户需求。七力包括经营力、整合力、迭代力、决策力、创新力、组织力、产品力。

黄小兵：数字新时代，信智新动能

中信戴卡股份有限公司首席信息官

中信戴卡是做汽车零部件的传统企业，2014-2015年开始探索智能制造，黄小兵从人、机、聊、法、环、数六个核心要素分析中信戴卡的智能制造。第一步将所有的生产要素连接起来，戴卡建立了DMSD系统，它是一整套管理方式、组织机制的体系；第二步就是全过程全要素的透明化；第三步是智能化，预测性维护，提高设备的产出效率，建立一个数字系统进行自我感知、决策、控制、适应、学习，并不断自我优化学习。制造企业数字化转型，工厂是其核心，可以从智能制造出发，从车间出发，把整个的营销、研发、经营、决策和服务贯穿起来，中信戴卡采用了激光雕刻的二维码为每个车轮制定了一个数字身份证，将管理信息和工业数据结合起来。中信戴卡还与SAP打造了联合创新设计思维工作坊，助力戴卡的创新。